Fahrenheita ℉ Fahrenheita
Celsjusza ℃
W Chinach mamy koniec lutego, a temperatura wynosi 0–10 stopni. Mamy reklamację, chociaż klient jest na tyle delikatny i uprzejmy, że mówi, że to nie reklamacja, a jedynie informacja zwrotna z pytaniami, w naszych oczach tak jest i musimy znaleźć przyczyny i zaproponować rozwiązania.
Mają złą recenzję na Amazonie, żeSztućce CPLA przerwy. Ponieważ nie mamy zdjęć ani filmów pokazujących, jak się psuje, w jakich warunkach, przeprowadziliśmy testy w oparciu o pytania klientów.
Informacje zwrotne od klienta:
Mój produkt wreszcie stał się dostępny w sprzedaży w zeszłym tygodniu na Amazon. Niestety, nasz pierwszy klient skarżył się, że sztućce się psują i wystawił nam negatywną opinię. Zwróciliśmy więc im pieniądze i wysłaliśmy kolejne 2 sztuki.
Jest to dla nas naprawdę przerażające, ponieważ mamy już sporo negatywnych opinii na temat łamania sztućców. Od czasu opublikowania recenzji znacznie spowolniło to naszą sprzedaż i obawiam się, że otrzymamy więcej złych recenzji.
Chcę tylko potwierdzić kilka pomysłów na to, dlaczego może się to zdarzyć tak szybko.
Odpowiedź:
W porównaniu z tradycyjnymi sztućcami z tworzywa sztucznego (PP/PS) prawdą jest, że sztućce CPLA są łatwiejsze do stłuczenia, o czym decyduje ich materiał i biodegradowalność. Uważam jednak, że należy pamiętać, że nasze sztućce są najmocniejsze spośród sztućców CPLA, a to, co wyprodukowaliśmy, jest tej samej jakości, co dostarczone próbki. Jeśli masz jeszcze jakieś pod ręką, możesz je również przetestować. Do normalnego użytkowania, polegającego na cieszeniu się jedzeniem, nie ma żadnego problemu z jego wytrzymałością. Tymczasem dziękuję za poniższe pytania. Chcielibyśmy również znaleźć przyczyny i rozwiązania.
Pytania 1:
Czy możliwe jest, że materiał sztućców jest wrażliwy na temperaturę? w USA jest teraz zima i może w kontenerze też zrobiło się gorąco i zimno?
1) W rzeczywistości odporność cieplna sztućców CPLA wynosi ogólnie od 0 do 80 stopni. Staje się bardziej chrupiący, gdy temperatura spadnie poniżej 0 i na pewno łatwiej się łamie. Tak czy inaczej, lepiej pozwól mi przeprowadzić kilka testów, a następnie podzielić się z wami wynikami.
Oto 3 filmy z testów.
W pierwszej kolejności wkładamy sztućce do lodówek mrożących w opakowaniach po 3 rodzaje:
Typ 1: sztućce gołe (bez opakowania);
Typ 2: sztućce z torebek papierowych kraft;
Typ 3: sztućce w torebkach PE;
Po 20 godzinach zabieramy niektóre z nich, aby sprawdzić ich wytrzymałość, zginając i krojąc żywność, aby sprawdzić, czy łatwo się łamie, czy nie.
Na filmie 1 widać, że przyjęliśmy opakowanie zbiorczesztućcew kolorze czarnym z zamrażarki, a następnie zagnij je i bezpośrednio pokrój żywność nożem.
W filmie 2 widać, że wzięliśmysztućce zapakowane w torbęzarówno w kolorze czarnym, jak i białym, a następnie wygnij je lub natychmiast pokrój żywność.
Na filmie 3 widać, że wzięliśmy ze sobą spakowane torbysztućce z mrożącej lodówki, a następnie włożyć na sekundę do wrzącej wody. Po wyjęciu noży, widelców i łyżek z wrzącej wody stają się miękkie. Po wypuszczeniu ich na powietrze ochładzają się w ciągu kilku sekund, a wkrótce można je bez problemu wykorzystać do delektowania się jedzeniem.
Z powyższych filmów widać, że siła jest nadal na tyle duża, że można cieszyć się jedzeniem za pomocą noży, widelców i łyżek. Oczywiście prawdą jest, że w stanach zjednoczonych temperatura w lutym wynosi od -1 stopnia do -4 stopni, wszystko na minusie. To rzeczywiście fakt, który osłabia sztućce. Jednakże wierzymy i sugerujemy, aby ludzie spożywali żywność w cieplejszym otoczeniu, na przykład w pomieszczeniach zamkniętych. Kiedy robi się cieplej, baw się dobrze na świeżym powietrzu.
Pytanie 2:
Jak długa jest data ważności sztućców? Wiem, że z czasem staje się mniej wytrzymały i słabszy.
Okres przydatności do spożycia wynosi 2 lata przy zachowaniu oryginalnego opakowania. Rzeczywiście, z biegiem czasu będzie słabszy, taka jest właściwość biodegradowalności materiału PLA;
Pytanie 3:
Czy wilgoć lub suchość powietrza może mieć wpływ na żywotność CPLA, ponieważ jest owinięta w papierowe torby?
To dobre pytanie. Nawet jeśli wilgoć lub suchość powietrza może dostać się do torebek papierowych, nie ma to wpływu na żywotność sztućców, przynajmniej nie tak szybko jak 2-3 miesiące;
Po obejrzeniu powyższych testów klient jest usatysfakcjonowany i ma jeszcze kilka żądań, jak poniżej:
Dobrze byłoby zobaczyć łyżkę trzymaną za rączkę podczas używania i wygięte sztućce aż do złamania. Ale rozumiem, dlaczego przeprowadziłeś test w ten sposób. Aby zobaczyć, co jest możliwe, zanim się złamie. Dało mi to bardzo dobre informacje wizualne i naukę.
Spodziewajmy się zatem większej liczby testów wcześniej. Będziemy wkrótce.
Czas publikacji: 22 marca 2023 r